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쿠팡, 1월 이용자 110만 명 감소…개인정보 유출 사태 영향지난해 말 발생한 대규모 개인정보 유출 사고의 여파로 쿠팡 이용자 수가 급감했습니다. 올해 1월 쿠팡의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 3,318만 863명으로, 한 달 전보다 3.2% 감소하며 약 110만 명의 이용자가 이탈한 것으로 나타났습니다. 이는 지난해 12월 0.3% 감소율과 비교했을 때 10배 이상 높아진 수치입니다. 쿠팡은 지난달 15일 구매 이용권 지급 등 보상책을 내놓았지만, 이용자 이탈을 막는 데는 역부족이었던 것으로 분석됩니다. 와이즈앱·리테일 분석에 따르면, 이러한 '탈팡' 현상은 쿠팡의 신뢰도 하락과 직결된 결과로 보입니다. 경쟁 플랫폼 약진: 네이버플러스 스토어, 10% 성장하며 5위권 진입쿠팡 이용자 감소세와는..

쿠팡, 개인정보 유출 사태 이후 흔들리는 신뢰대규모 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡에 대한 고객 신뢰가 흔들리는 가운데 경쟁 플랫폼들이 빠르게 빈틈을 파고들고 있다. 이탈하는 사용자, 감소하는 결제량7일 업계에 따르면 쿠팡 사용자 수는 개인정보 유출 사태 이후 감소세를 보이고 있다. 경쟁 플랫폼의 반사 이익경쟁사들은 반사수혜를 입었다. 쿠팡 대체, 쉽지 않은 과제다만 이를 곧바로 '쿠팡 대체'로 연결 짓기는 어렵다. 배송 경쟁 심화: 주말 배송 전쟁경쟁 이커머스 역시 배송에 주목하고 있다. 쿠팡 이탈 고객 흡수를 위한 전략로켓배송에 익숙해진 소비자들의 배송 경험을 자사 플랫폼으로 끌어와 쿠팡 이탈 고객을 흡수하겠다는 전략이다. 변화의 핵심: 여론과 정부 정책향후 이커머스 시..

쿠팡, 해킹 사태에도 35% 성장? 충격적인 반전쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태에도 불구하고, 예상과는 달리 고객 이탈은 미미한 것으로 나타났습니다. 오히려 30%가 넘는 높은 성장률을 기록하며, 다른 경쟁 이커머스들을 압도하는 성과를 보였습니다. 이는 업계와 소비자들에게 큰 충격을 안겨주었습니다. 데이터로 확인하는 쿠팡의 견고한 성장세아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면, 쿠팡의 해킹 사실이 알려진 11월 29일부터 12월 12일까지 2주간 일 평균 카드 결제 금액은 약 1443억원으로, 이는 지난해 같은 기간 1069억원 대비 무려 35%나 신장한 수치입니다. 놀라운 점은, 사태 직전 일주일(11월 22~28일)간의 전년 대비 성장률(32%)보다도 높은 수치를 기록했다는 것입니다. 경쟁사들..