고객 응대 중 발생한 황당한 사건보험 가입 권유 전화를 받은 고객이 통화 종료 후 설계사로부터 폭언이 담긴 음성 메시지를 받았습니다. 고객 A 씨는 보험 설계사로부터 보험 가입 권유를 받았으나, 휴대폰 자동 업데이트로 인해 통화가 1분 만에 끊겼습니다. 이후 다시 연락하려던 A 씨는 음성 사서함에 녹음된 충격적인 메시지를 발견했습니다. 고객 향한 설계사의 충격적인 폭언 내용음성 메시지에는 "멍청한 XX네", "이 XX 웃긴다. 전화도 안 받아", "판단력 흐린 이런 XX들은 권하지도 말아야 돼"와 같은 심한 욕설이 담겨 있었습니다. 이는 실시간 음성 메시지 기능이 활성화된 것을 모르고 고객이 듣지 못할 것이라 생각한 설계사가 고객 몰래 한 말입니다. 고객은 이 상황에 큰 충격을 받았습니다. 보..
