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쿠팡 개인정보 유출 사태 이후, e커머스 업계 지각변동쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사고 이후 e커머스 업계 내에서 소비자들의 이동이 본격화되고 있습니다. 고객이 신선식품을 중심으로 사용 플랫폼을 변경하면서 쿠팡의 경쟁사들의 이용자·주문·거래액 지표 개선세가 두드러지고 있는 추세입니다. 이는 e커머스 시장의 경쟁 구도에 큰 변화를 예고하며, 소비자들의 선택 폭을 넓히는 기회가 될 것으로 보입니다. 컬리, 쿠팡 공백을 메우며 '사상 최대' MAU 달성20일 유통업계에 따르면 컬리의 지난해 12월 주문 건수가 전년 같은 달보다 15% 이상 증가했습니다. 쿠팡 사태 이후 컬리의 신규 고객이 빠르게 늘어나면서 신선식품 새벽배송 수요를 상당 부분 흡수한 것으로 보입니다. 모바일인덱스가 추정한 12월 컬리의 월..

쿠팡, 위기를 맞이하다: 개인정보 유출 사태와 이용자 감소최근 쿠팡 이용자 수가 1,400만 명대로 감소하며, 그 배경에 관심이 쏠리고 있습니다. 데이터 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면, 특정 시점 기준 쿠팡 일간 활성 이용자 수가 1,488만 2,151명으로 집계되었습니다. 이는 쿠팡 이용자 수가 지난 10월 25일 이후 약 두 달 만에 1,400만 명대로 떨어진 것을 의미합니다. 개인정보 유출 사태가 직접적인 원인으로 작용하며, 쿠팡의 위기감을 고조시키고 있습니다. 1,400만 명대 감소의 의미: 데이터로 분석한 쿠팡의 현황쿠팡 일일 이용자 수가 1,400만 명대로 내려간 것은 추석 연휴 중간이었던 10월 4∼6일과 10월 25일, 그리고 최근의 특정 시점을 포함하여 총 5일에 ..

새벽 배송, 멈출 수 없는 혁신전국민주노동조합총연맹(이하 민주노총)이 쿠팡 등 e커머스 업체의 '새벽 배송' 서비스를 전면 금지하자는 주장을 제기하며, 2000만 소비자의 편익이 침해될 위기에 놓였다. 심야 근로를 없애 택배 기사들의 과로를 막겠다는 취지이나, 새벽 배송 서비스의 중요성을 간과한 결정이라는 비판이 제기된다. 쿠팡의 '로켓 배송' 도입 이후, 소비자들은 1주일은커녕 2~3일도 기다리지 못하는 빠른 배송에 익숙해졌고, 새벽 배송 품목 또한 신선식품뿐 아니라 다양한 상품으로 확대되었다. 이는 단순한 배송 서비스를 넘어, 현대인의 삶의 질을 향상시키는 필수적인 요소로 자리 잡았다. 2000만 소비자의 선택권을 위협하는 그림자민주노총의 주장은 단순한 배송 서비스 중단을 넘어, 소비자의 선택권..