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마케팅 3

요기요, 쯔양과 손잡고 반전 노린다…70만 명 이탈, 배달 앱 경쟁 생존 전략은?

배달 앱 시장의 지각변동: 요기요의 위기와 쯔양과의 협업국내 배달 앱 시장에서 요기요가 쯔양과의 협업을 통해 반전을 모색하고 있습니다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 경쟁 심화로 인해 존재감이 미미해진 상황에서, 쯔양과의 먹방 콘텐츠를 통해 돌파구를 찾으려는 시도로 풀이됩니다. 특히, 1년 동안 70만 명의 월간활성이용자수(MAU)가 이탈하며 위기를 겪고 있는 요기요에게 쯔양과의 협업은 중요한 전환점이 될 수 있습니다. 70만 명 이탈, 요기요의 위기 상황모바일인덱스에 따르면, 요기요의 MAU는 지난해 1월 약 522만 명에서 12월 455만 명으로 급감했습니다. 이는 1년 만에 70만 명의 이용자가 이탈한 심각한 상황을 의미합니다. 이러한 사용자 감소는 후발주자인 공공 배달 앱 땡겨요의 급성장과 맞물리..

이슈 2026.01.20

홈플러스의 위기, 대형마트 쇠락의 본질을 파헤치다: 고객 경험과 가치에 답이 있다

낡은 유통 시대의 종언: 홈플러스 위기의 근본 원인동네 상권의 몰락과 대형마트의 등장은 유통업계의 지각 변동을 알리는 신호탄이었습니다. 1989년 세븐일레븐의 등장은 편의점 시대를 열었고, 1993년 이마트의 등장은 대형마트 전성시대를 알렸습니다. 깔끔한 매장, 친절한 서비스, 저렴한 가격은 소비자들의 마음을 사로잡았고, 유통 기업들은 고객 만족을 넘어 고객 감동을 외쳤습니다. 그러나 부동산 확보에 치중한 유통 전략은 본질을 흐리게 했습니다. 홈플러스의 위기는 단순히 경쟁 업체의 등장 때문이 아니라, 고객과의 소통 부재에서 비롯된 것입니다. 고객을 외면하고 부동산 확보에만 몰두한 결과, 홈플러스는 쇠락의 길을 걷게 되었습니다. 이제는 고객 경험과 가치에 집중해야 할 때입니다. 부동산에 갇힌 욕망: ..

이슈 2026.01.18

SK네트웍스, 인크로스 인수로 AI와 마케팅의 환상적인 만남: 시너지 폭발!

디지털 광고 강자 인크로스, SK네트웍스 품에 안기다디지털 광고 전문 기업 인크로스의 최대주주가 SK스퀘어에서 SK네트웍스로 변경되면서, 업계의 이목이 집중되고 있습니다. SK네트웍스는 인크로스에게 인공지능(AI) 기술을 전수하고, 인크로스는 SK네트웍스에 마케팅 노하우를 제공하며 윈-윈(win-win) 전략을 펼칠 것으로 예상됩니다. 지분 인수 배경: AI 기술과 마케팅 역량의 만남6일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면, 인크로스의 최대주주가 SK스퀘어에서 SK네트웍스로 변경되었습니다. SK네트웍스가 SK스퀘어로부터 인크로스 지분 36.06%를 전량 인수한 결과인데요. 이는 SK네트웍스가 모빌리티, 호텔 등 다양한 실물 사업에 AI 기술을 접목하여 시너지를 창출하려는 전략의 일환으로 풀이됩니다. ..

이슈 2026.01.07
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