Essay Tistory

월드컵 16강전, 아틀라스의 등장으로 전 세계가 주목하다지난 6일 뉴욕 뉴저지 스타디움에서 열린 브라질과 노르웨이의 16강전 하프타임, 선수 입장 터널을 통해 등장한 현대차그룹의 로봇 '아틀라스'가 손흥민 등 유명 축구선수들과 함께 세리머니를 펼치며 전 세계 팬들의 시선을 사로잡았습니다. 이는 월드컵 역사상 전례 없는 일로, 미국 종합 경제지 포천은 '월드컵 역사상 한 번도 없었던 일이 벌어졌다'고 평가했습니다. 미국 마케팅 전문지 '애드위크'는 현대차가 단순한 후원을 넘어 로보틱스 기술과 브랜드 비전을 결합한 새로운 글로벌 마케팅 사례를 선보였다고 보도했으며, 관련 유튜브 영상은 1650만 회 이상의 조회수를 기록하며 뜨거운 반응을 얻었습니다. 27년간 FIFA와 함께한 현대차그룹, 최장기 파트너..

스타벅스, 5·18 민주화운동 관련 부적절한 마케팅에 공식 사과스타벅스 미국 본사가 5·18 민주화운동 당시 발생했던 '탱크데이' 사태와 관련하여 '결코 일어나서는 안 될 부적절한 마케팅'이었다고 인정하며 5·18 단체에 공식 사과의 뜻을 전했습니다. 5·18기념재단은 스타벅스 본사로부터 이러한 내용의 답변을 받았다고 밝혔습니다. 스타벅스 본사는 회신에서 5·18 민주화운동의 역사적 의미와 피해자들의 아픔에 대해 사과하며, 5·18 단체의 요구 사항을 내부 고위 경영진에게 보고했다고 전했습니다. 5·18 단체, 스타벅스 본사에 진상 조사 및 공식 사과 요구앞서 5·18 공법 3단체(부상자회·공로자회·유족회)와 5·18기념재단은 지난 1일 스타벅스 본사에 항의 서한을 발송했습니다. 이들은 스타벅스 본..

직원들의 눈물, '고의성' 논란 속 진실 공방스타벅스의 논란 마케팅을 기획한 담당자들은 고의성을 부인하고 있지만, 조사에 시간이 소요되면서 애꿎은 매장 직원들이 일부 고객으로부터 폭언과 괴롭힘을 당하고 있습니다. 스타벅스 측은 '5.18 민주화운동 유가족과 국민에게 사죄드린다'는 사과문을 발표하며, 이번 사건은 전적으로 본사의 잘못이니 직원들을 향한 비난은 자제해 달라고 호소했습니다. 하지만 현장 직원들은 '생계 타격'을 호소하며 어려움을 겪고 있습니다. 매장 직원들의 고통, '생계 위협' 현실로익명의 직장 커뮤니티에는 '현장 파트너들이 지금 피눈물을 흘리고 있다'는 글이 올라왔습니다. '왜 매장에서 땀 흘려 일하는 우리가 사상 검증을 당하고 폭언을 들어야 하느냐', '출근이 공포고 지옥'이라는 하..

스타벅스, 5·18 기념일 '탱크 데이' 상품 홍보 논란더불어민주당이 5·18민주화운동 기념일에 스타벅스코리아가 진행한 상품 홍보 마케팅에 대해 '윤리적 파산'이라며 강력히 비판했습니다. 민주당 전진숙 대변인은 5·18 기념일 당일, '탱크 데이'라는 상품명과 '책상에 탁!'이라는 문구를 함께 노출한 스타벅스의 행태를 지적하며, 이는 광주 시민과 국민의 눈에 어떻게 비쳤을지 몰랐는지 반문했습니다. 역사의식 모독한 '몰역사적' 마케팅민주당은 스타벅스의 이번 마케팅을 군부독재의 폭력과 공동체의 피눈물을 상품 홍보의 도구로 전락시킨 '몰역사적' 행위이자 '윤리적 파산 선고'라고 규정했습니다. 이는 대한민국 민주주의가 보장하는 표현의 자유가 아닌, 우리 국민의 역사의식을 모독한 부도덕한 처사라고 강하게 비..

배달 앱 시장의 지각변동: 요기요의 위기와 쯔양과의 협업국내 배달 앱 시장에서 요기요가 쯔양과의 협업을 통해 반전을 모색하고 있습니다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 경쟁 심화로 인해 존재감이 미미해진 상황에서, 쯔양과의 먹방 콘텐츠를 통해 돌파구를 찾으려는 시도로 풀이됩니다. 특히, 1년 동안 70만 명의 월간활성이용자수(MAU)가 이탈하며 위기를 겪고 있는 요기요에게 쯔양과의 협업은 중요한 전환점이 될 수 있습니다. 70만 명 이탈, 요기요의 위기 상황모바일인덱스에 따르면, 요기요의 MAU는 지난해 1월 약 522만 명에서 12월 455만 명으로 급감했습니다. 이는 1년 만에 70만 명의 이용자가 이탈한 심각한 상황을 의미합니다. 이러한 사용자 감소는 후발주자인 공공 배달 앱 땡겨요의 급성장과 맞물리..

낡은 유통 시대의 종언: 홈플러스 위기의 근본 원인동네 상권의 몰락과 대형마트의 등장은 유통업계의 지각 변동을 알리는 신호탄이었습니다. 1989년 세븐일레븐의 등장은 편의점 시대를 열었고, 1993년 이마트의 등장은 대형마트 전성시대를 알렸습니다. 깔끔한 매장, 친절한 서비스, 저렴한 가격은 소비자들의 마음을 사로잡았고, 유통 기업들은 고객 만족을 넘어 고객 감동을 외쳤습니다. 그러나 부동산 확보에 치중한 유통 전략은 본질을 흐리게 했습니다. 홈플러스의 위기는 단순히 경쟁 업체의 등장 때문이 아니라, 고객과의 소통 부재에서 비롯된 것입니다. 고객을 외면하고 부동산 확보에만 몰두한 결과, 홈플러스는 쇠락의 길을 걷게 되었습니다. 이제는 고객 경험과 가치에 집중해야 할 때입니다. 부동산에 갇힌 욕망: ..

디지털 광고 강자 인크로스, SK네트웍스 품에 안기다디지털 광고 전문 기업 인크로스의 최대주주가 SK스퀘어에서 SK네트웍스로 변경되면서, 업계의 이목이 집중되고 있습니다. SK네트웍스는 인크로스에게 인공지능(AI) 기술을 전수하고, 인크로스는 SK네트웍스에 마케팅 노하우를 제공하며 윈-윈(win-win) 전략을 펼칠 것으로 예상됩니다. 지분 인수 배경: AI 기술과 마케팅 역량의 만남6일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면, 인크로스의 최대주주가 SK스퀘어에서 SK네트웍스로 변경되었습니다. SK네트웍스가 SK스퀘어로부터 인크로스 지분 36.06%를 전량 인수한 결과인데요. 이는 SK네트웍스가 모빌리티, 호텔 등 다양한 실물 사업에 AI 기술을 접목하여 시너지를 창출하려는 전략의 일환으로 풀이됩니다. ..