쿠팡 사태: 소비자 피해와 규제 공백의 현실최근 쿠팡에서 발생한 개인정보 유출 사태와 다크패턴(이용자의 선택을 왜곡하는 웹디자인)으로 인한 소비자 피해가 심각하게 드러났습니다. 쿠팡은 3370만 명의 개인정보 유출이라는 초유의 사태를 겪었고, 20만 명이 넘는 피해자들이 손해배상 청구 소송에 나섰습니다. 하지만, 아이러니하게도 쿠팡의 활성 이용자 수는 오히려 증가하는 추세를 보이고 있습니다. 이는 피해 사실을 인지하고 탈퇴하려는 소비자들이 겪는 어려움을 방증하는 것으로, ‘쿠팡 탈퇴’ 검색량이 급증하고 ‘쿠팡 가입’ 검색량은 미미한 수준에 그치는 현상으로 나타났습니다. 이러한 상황은 쿠팡의 지독한 회원 탈퇴 절차, 즉 다크패턴의 영향으로 분석됩니다. 방송통신위원회(방미통위)가 소비자 권리 침해 여부를 조..