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쿠팡, 1월 이용자 110만 명 감소…개인정보 유출 사태 영향지난해 말 발생한 대규모 개인정보 유출 사고의 여파로 쿠팡 이용자 수가 급감했습니다. 올해 1월 쿠팡의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 3,318만 863명으로, 한 달 전보다 3.2% 감소하며 약 110만 명의 이용자가 이탈한 것으로 나타났습니다. 이는 지난해 12월 0.3% 감소율과 비교했을 때 10배 이상 높아진 수치입니다. 쿠팡은 지난달 15일 구매 이용권 지급 등 보상책을 내놓았지만, 이용자 이탈을 막는 데는 역부족이었던 것으로 분석됩니다. 와이즈앱·리테일 분석에 따르면, 이러한 '탈팡' 현상은 쿠팡의 신뢰도 하락과 직결된 결과로 보입니다. 경쟁 플랫폼 약진: 네이버플러스 스토어, 10% 성장하며 5위권 진입쿠팡 이용자 감소세와는..

로저스 대표, 12시간 넘는 경찰 조사 마쳐해롤드 로저스 쿠팡 한국법인 임시 대표가 대규모 개인정보 유출 사태와 관련하여 증거 인멸 혐의 등으로 피의자 신분 조사를 받았습니다. 경찰에 출석한 지 12시간이 넘는 심야 조사 끝에 귀가했으며, 취재진의 질문에는 일절 답하지 않았습니다. 경찰은 쿠팡이 자체적으로 진행한 포렌식 조사 경위 등을 집중적으로 추궁한 것으로 알려졌습니다. 증거 인멸 및 유출 규모 축소 의혹로저스 대표는 경찰 수사 이전에 쿠팡이 개인정보 유출 피의자를 접촉하고 노트북을 회수하여 자체 포렌식을 진행한 경위에 대해 조사를 받았습니다. 이는 정부 조사 및 경찰 수사를 방해하고 증거를 인멸하려 한 혐의와 관련이 있습니다. 쿠팡은 유출 정보가 약 3000건이라고 밝혔으나, 경찰은 최대 30..

SKT, 개인정보 유출 사고 과징금 불복 행정 소송 제기SK텔레콤(SKT)이 개인정보 유출 사고에 대한 개인정보보호위원의 과징금 처분에 불복해 행정소송을 제기했습니다. SKT는 지난해 개인정보위로부터 1347억9100만원의 과징금 부과를 받았으며, 이에 대해 법적 대응에 나섰습니다. SKT는 개인정보 유출에 따른 소비자들의 직접 피해가 없었고 사고 이후 자체 보상과 정보보호 대책을 강화했다는 점을 호소하며 행정소송을 제기했습니다. 소송을 통해 과징금을 경감받고 다른 관련 소송에서도 부담을 줄이기 위한 목적입니다. 과징금 부과 배경: 2324만 명 개인정보 유출지난해 개인정보위는 SKT 사고로 2324만 명의 휴대전화 번호, 가입자식별번호(IMSI) 등 정보가 유출됐다고 밝혔습니다. 보안 조치 미흡 ..

쿠팡 개인정보 유출 사태 이후, e커머스 업계 지각변동쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사고 이후 e커머스 업계 내에서 소비자들의 이동이 본격화되고 있습니다. 고객이 신선식품을 중심으로 사용 플랫폼을 변경하면서 쿠팡의 경쟁사들의 이용자·주문·거래액 지표 개선세가 두드러지고 있는 추세입니다. 이는 e커머스 시장의 경쟁 구도에 큰 변화를 예고하며, 소비자들의 선택 폭을 넓히는 기회가 될 것으로 보입니다. 컬리, 쿠팡 공백을 메우며 '사상 최대' MAU 달성20일 유통업계에 따르면 컬리의 지난해 12월 주문 건수가 전년 같은 달보다 15% 이상 증가했습니다. 쿠팡 사태 이후 컬리의 신규 고객이 빠르게 늘어나면서 신선식품 새벽배송 수요를 상당 부분 흡수한 것으로 보입니다. 모바일인덱스가 추정한 12월 컬리의 월..

쿠팡, 개인정보 유출 사태 이후 흔들리는 신뢰대규모 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡에 대한 고객 신뢰가 흔들리는 가운데 경쟁 플랫폼들이 빠르게 빈틈을 파고들고 있다. 이탈하는 사용자, 감소하는 결제량7일 업계에 따르면 쿠팡 사용자 수는 개인정보 유출 사태 이후 감소세를 보이고 있다. 경쟁 플랫폼의 반사 이익경쟁사들은 반사수혜를 입었다. 쿠팡 대체, 쉽지 않은 과제다만 이를 곧바로 '쿠팡 대체'로 연결 짓기는 어렵다. 배송 경쟁 심화: 주말 배송 전쟁경쟁 이커머스 역시 배송에 주목하고 있다. 쿠팡 이탈 고객 흡수를 위한 전략로켓배송에 익숙해진 소비자들의 배송 경험을 자사 플랫폼으로 끌어와 쿠팡 이탈 고객을 흡수하겠다는 전략이다. 변화의 핵심: 여론과 정부 정책향후 이커머스 시..

쿠팡, 개인정보 유출 사태로 위기 직면쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 이후 '탈팡' 고객을 겨냥한 유통업계의 경쟁이 치열해지고 있습니다. 기존 이커머스 업체는 물론, 대형마트까지 배송 서비스 강화에 나서며 쿠팡 이탈 고객을 흡수하려는 움직임을 보이고 있습니다. 쿠팡 이용자 수 감소, 경쟁 플랫폼 반사이익실시간 앱·결제 데이터 분석 기업 와이즈앱·리테일에 따르면, 쿠팡의 주간 활성 이용자 수(WAU)가 5.8% 감소했습니다. 이는 쿠팡 사태 발생 직전과 비교했을 때 나타난 현상입니다. 반면, 네이버플러스 스토어는 10.4%, 11번가는 1.6% 증가하며 반사이익을 얻었습니다. 중국계 이커머스, 개인정보 유출 불안감에 이용자 감소쿠팡 개인정보 유출 유력 용의자가 중국인이고, 유출된 정보가 중국으..

쿠팡, 개인정보 유출 사태 이후 소비자 반감 심화최근 쿠팡의 개인정보 유출 사태로 인해 소비자들의 불만이 커지고 있습니다. LS증권 연구원은 이커머스 시장의 변화를 분석하며, 쿠팡의 꼼수 쿠폰 보상이 소비자들의 반감을 더욱 키울 것이라고 전망했습니다. 이러한 상황은 쿠팡의 이용자 이탈로 이어질 수 있으며, 경쟁사들에게는 새로운 기회가 될 수 있습니다. LS증권, ‘탈팡이 시작됐다’ 보고서 발표LS증권 오린아 연구원은 ‘탈팡이 시작됐다’라는 제목의 보고서를 통해 쿠팡의 위기를 진단했습니다. 보고서는 국내 이커머스 시장이 쿠팡과 네이버로 양분되어 있는 상황에서, 쿠팡의 개인정보 유출 사태가 소비자들의 이탈을 가속화할 수 있다고 분석했습니다. 특히, 쿠팡이 트래블, R.Lux 등 객단가가 높은 영역에 보..

야간 노동의 현실을 마주하다해롤드 로저스 쿠팡 임시 대표가 쿠팡 노동자들의 야간 노동 실태를 직접 파악하기 위해 배송 업무 체험에 나선다는 소식이 전해졌습니다. 이는 지난달 31일 국회에서 열린 청문회에서 염태영 의원의 제안에 대한 답변으로, 쿠팡 노동 환경 개선에 대한 의지를 보여주는 행보로 해석됩니다. 그동안 야간 노동의 위험성에 대한 인식이 부족하다는 지적을 받았던 로저스 대표가 직접 현장의 어려움을 체험하겠다는 것은 긍정적인 변화의 신호로 읽힐 수 있습니다. 청문회에서의 논쟁과 새로운 시작청문회에서 로저스 대표는 야간 노동의 위험성에 대해 제대로 인지하지 못한다는 취지의 발언을 했습니다. 이에 염태영 의원은 일주일 동안 물류센터에서 함께 일하며 현실을 직접 경험할 것을 제안했고, 로저스 대표..

사건의 발단: 쿠팡의 '국정원 지시' 주장로저스 쿠팡 대표가 국회 청문회에서 '한국 정부 기관의 지시에 따른 조사'라고 주장하며, 쿠팡 개인정보 유출 사태가 새로운 국면을 맞이했습니다. 이 주장은 국정원의 공식 반박을 불러일으켰고, 양측의 진실 공방으로 이어졌습니다. 쿠팡은 정부 및 수사기관을 거치지 않고 정보 유출자를 접촉했다는 의혹에 대해 '국정원의 지시'가 있었다고 주장하며, 사건의 파장을 키웠습니다. 이러한 주장은 국정원의 위증 혐의 고발 요청으로 이어졌으며, 사태는 더욱 악화될 조짐을 보이고 있습니다. 국정원의 반박: 지시·명령 없었다국정원은 쿠팡의 주장에 대해 강력하게 반박하며, 어떠한 지시나 명령도 한 사실이 없다고 밝혔습니다. 또한, 피의자에게 연락하라고 지시한 사실도 없다고 강조..

3370만 명 개인정보 유출, 쿠팡 김범석 의장 국회 청문회 불출석 통보쿠팡Inc의 김범석 의장이 국회 청문회 불출석 의사를 밝히면서 3370만 명의 개인정보 유출 사태에 대한 책임 회피 논란이 일고 있습니다. 이번 불출석은 김 의장 뿐만 아니라 김유석 부사장, 강한승 전 대표까지 포함되어, 국회의 비판을 더욱 거세게 만들고 있습니다. 불출석 사유: '부득이한 해외 일정'…국민적 공분김범석 의장은 해외 거주 중이며, 기존에 예정된 일정으로 인해 청문회 출석이 어렵다는 입장을 밝혔습니다. 김유석 부사장 역시 해외 비즈니스 일정을 이유로 불출석을 통보했습니다. 강한승 전 대표는 이미 사임했기에 증언할 위치에 있지 않다고 밝혔지만, 최민희 의원은 이러한 사유에 대해 강하게 비판하며, 국민적 공분을 ..

쿠팡 개인정보 유출 사태: 진실 공방의 시작쿠팡이 발표한 개인정보유출 사태 관련 자체 조사 결과를 두고 진실공방이 이어지고 있습니다. 유출 사고가 발생한 기업이 정부와 사전 협의 없이 무리한 발표를 강행하면서 '셀프 면죄부'를 주자 비판의 목소리가 커지고 있습니다. 쿠팡의 발표 이후, 사태는 정부와의 '진실공방' 양상으로 번지고 있습니다. 쿠팡의 '셀프 조사' 논란과 정부의 반박'셀프조사' 논란이 일자 쿠팡은 "정부의 지시에 따라, 긴밀하게 협력한 조사였다"고 주장하고 있습니다. 그러자 경찰이 연관성을 부인한 데 이어 국정원도 "지시한 적이 없다"고 밝혔고, 범정부 TF는 "정부가 공식적으로 발표한 바 없는 사항을 쿠팡이 자체적으로 발표해 국민들에게 혼란을 끼치는 것에 대해 유감"이라는 입장을 내놓..

사건의 발단: 쿠팡 개인정보 유출, 그리고 자체 조사쿠팡이 개인정보 유출 사건과 관련해 자체 조사 결과를 발표하면서, 그 배경과 의도에 대한 다양한 분석이 제기되고 있습니다. 법조계에서는 쿠팡이 집단 소송에서의 손해 보상 규모와 과징금 징계를 줄이기 위한 의도로 분석하며, 피의자 진술과 증거의 오염 가능성을 핵심 쟁점으로 보고 있습니다. 쿠팡 자체 조사의 핵심 내용과 쟁점쿠팡의 자체 조사 결과는 ①개인정보 유출 전직 직원의 접근 정보, ②저장 정보 삭제 및 타인 전달 부인, ③피의자 단독 범행, ④정부 협조 등 4가지로 요약됩니다. 그러나 이러한 자체 조사가 오히려 '말 맞추기' 논란을 야기하고, 민관합동조사단의 조사 대상과 범위를 확대시킬 가능성도 제기됩니다. 특히, 피의자와의 직접적인 접촉은 진..

쿠팡 이탈 현상, 왜 일어났을까?최근 쿠팡을 떠나는 이른바 '탈팡' 현상이 현실화되고 있습니다. 대규모 개인정보 유출 사태 이후, 그동안 드러나지 않았던 김범석 의장 등의 행태가 밝혀지면서 이용자 수와 카드 결제 건수가 감소하는 데이터가 나타났습니다. 이는 단순히 일시적인 현상이 아닌, 소비자들의 깊은 불신과 실망감을 반영하는 것으로 보입니다. 개인 정보 유출, 탈팡의 주요 원인50대 직장인 조유정 씨는 쿠팡을 탈퇴한 '탈팡족' 중 한 명입니다. 그녀는 개인 정보 유출 이후 쿠팡에 대한 신뢰를 잃었다고 밝혔습니다. 조 씨는 '안전한 사이트에서 제대로 된 금액을 주고 사자'는 결정을 내렸습니다. 이러한 결정은 개인 정보 유출에 대한 불안감과, 안전한 거래에 대한 소비자의 욕구를 보여줍니다. 2차..

쿠팡, 위기를 맞이하다: 개인정보 유출 사태와 이용자 감소최근 쿠팡 이용자 수가 1,400만 명대로 감소하며, 그 배경에 관심이 쏠리고 있습니다. 데이터 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면, 특정 시점 기준 쿠팡 일간 활성 이용자 수가 1,488만 2,151명으로 집계되었습니다. 이는 쿠팡 이용자 수가 지난 10월 25일 이후 약 두 달 만에 1,400만 명대로 떨어진 것을 의미합니다. 개인정보 유출 사태가 직접적인 원인으로 작용하며, 쿠팡의 위기감을 고조시키고 있습니다. 1,400만 명대 감소의 의미: 데이터로 분석한 쿠팡의 현황쿠팡 일일 이용자 수가 1,400만 명대로 내려간 것은 추석 연휴 중간이었던 10월 4∼6일과 10월 25일, 그리고 최근의 특정 시점을 포함하여 총 5일에 ..

조국혁신당 대표, 쿠팡의 '오만방자'한 태도 비판조국 조국혁신당 대표가 쿠팡의 개인정보 유출 사태와 관련해 강경한 입장을 밝혔습니다. 그는 쿠팡이 책임을 회피하고 피해 회복 조치를 미루는 행태에 대해 '임시중지명령'을 단행해야 한다고 주장하며, 소비자 보호를 위한 강력한 조치를 촉구했습니다. 조 대표는 오늘 자신의 SNS를 통해 이 같은 입장을 표명하며, 쿠팡의 우월적 지위를 악용한 '오만방자'한 태도를 비판했습니다. 이는 쿠팡의 소비자 데이터 관리 소홀과 미흡한 대응에 대한 심각한 우려를 반영하는 것으로 풀이됩니다. 임시중지명령의 필요성과 파급 효과조 대표는 임시중지명령의 필요성을 강조하며, 일시적인 피해에도 불구하고 장기적인 관점에서 긍정적인 효과를 기대했습니다. 그는 “일시적으로 입점 기업, ..

쿠팡, 거침없는 미국 로비 행보: 5년간 150억 원 투입최근 쿠팡이 미국에서 로비 활동을 대폭 강화하며, 5년 동안 무려 150억 원을 쏟아부은 것으로 드러났습니다. 이는 MBC 보도를 통해 확인되었으며, 로비스트 인원 증가와 로비 대상 확대를 통해 전방위적인 활동을 펼친 것으로 나타났습니다. 4명에서 32명으로 늘어난 로비스트는 상무부, USTR, 국무부 등에서 백악관 NSC, 재무부, 농무부까지 로비 대상을 넓혔습니다. 이러한 적극적인 로비 활동은 쿠팡의 미국 시장 확대를 위한 전략의 일환으로 보입니다. 로비 자금의 급증: 100만 달러에서 387만 달러로!쿠팡의 로비 금액은 매년 가파르게 증가했습니다. 4년 전 100만 달러였던 로비 금액은 지난해 387만 달러, 즉 57억 원으로 급증했습니..

쿠팡 개인정보 유출 사태, 소비자 보호를 위한 공정위의 강력 대응대규모 개인정보 유출 사고를 낸 쿠팡에 대해 주병기 공정거래위원장이 “영업 정지 처분을 할 가능성도 열어놓고 있다”고 밝혀 파장이 일고 있습니다. 주 위원장은 지난 19일 KBS ‘뉴스라인W’에 출연하여, 소비자 피해 구제를 위해 가용 수단을 총동원하겠다는 의지를 표명했습니다. 이는 3370만 명의 고객 개인정보 유출이라는 심각한 사태에 대한 공정위의 강력한 대응 의지를 보여주는 것입니다. 쿠팡의 안일한 대처에 대한 경고와 더불어, 소비자 보호를 최우선으로 하는 공정위의 확고한 입장을 엿볼 수 있습니다. 쿠팡, 3370만 고객 정보 유출: 2차 피해 우려와 책임 회피 논란쿠팡에서 고객 3370만 명의 개인정보가 유출되는 심각한 사고가 ..

쿠팡, 정보 유출 사태로 영업정지 논의 본격화정부가 대규모 정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡에 대해 영업정지를 적극적으로 논의하겠다는 입장을 밝혔습니다. 이는 국회 청문회에서 야당 의원의 질문에 대한 배경훈 과학기술부총리의 답변으로, 쿠팡의 심각한 정보 유출 문제에 대한 정부의 강력한 대응 의지를 보여주는 것입니다. 쿠팡 창업자 김범석 의장이 불출석한 가운데 진행된 청문회에서 이 같은 입장이 나오면서, 소비자들의 불안감을 해소하고 기업의 책임을 강조하려는 정부의 의지를 확인할 수 있습니다. 국회 청문회, 영업정지 검토 질문에 대한 배경훈 부총리의 답변국회 쿠팡 청문회에서 배경훈 과기부총리는 쿠팡 영업 정지에 관한 질문에 대해 공정위에 입장을 전달했다고 설명했습니다. 박정훈 국민의힘 의원의 질문에 “공정..

쿠팡, 해킹 사태에도 35% 성장? 충격적인 반전쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태에도 불구하고, 예상과는 달리 고객 이탈은 미미한 것으로 나타났습니다. 오히려 30%가 넘는 높은 성장률을 기록하며, 다른 경쟁 이커머스들을 압도하는 성과를 보였습니다. 이는 업계와 소비자들에게 큰 충격을 안겨주었습니다. 데이터로 확인하는 쿠팡의 견고한 성장세아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면, 쿠팡의 해킹 사실이 알려진 11월 29일부터 12월 12일까지 2주간 일 평균 카드 결제 금액은 약 1443억원으로, 이는 지난해 같은 기간 1069억원 대비 무려 35%나 신장한 수치입니다. 놀라운 점은, 사태 직전 일주일(11월 22~28일)간의 전년 대비 성장률(32%)보다도 높은 수치를 기록했다는 것입니다. 경쟁사들..

쿠팡 탈퇴, '김범석 괘씸죄'가 부른 나비효과30대 직장인 김모씨는 쿠팡의 개인정보 유출 사태와 김범석 의장의 미온적인 대응에 실망하여 탈퇴를 결정했다. 이는 쿠팡을 향한 소비자들의 불신이 커지고 있음을 보여주는 단적인 예시이다. 김씨는 “개인정보 유출도 문제지만, 책임자의 태도가 더 괘씸하다”며 “조금 불편해지더라도 이런 기업을 계속 이용해선 안 되겠다는 생각이 들었다”고 말하며, 단순히 불편함을 넘어 기업의 태도에 대한 문제 제기를 했다. ‘잔팡족’의 탈팡, 김범석 의장의 책임 회피가 도화선쿠팡 사태 이후에도 쿠팡을 이용하던 ‘잔팡족’ 사이에서 탈퇴 움직임이 확산되고 있다. 김범석 쿠팡Inc 의장이 국회 청문회 불출석 및 공식 사과 거부로 일관하면서 ‘김범석 괘씸죄’가 탈팡 기류를 더욱 부추기고..