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배달 앱 시장의 지각변동: 요기요의 위기와 쯔양과의 협업국내 배달 앱 시장에서 요기요가 쯔양과의 협업을 통해 반전을 모색하고 있습니다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 경쟁 심화로 인해 존재감이 미미해진 상황에서, 쯔양과의 먹방 콘텐츠를 통해 돌파구를 찾으려는 시도로 풀이됩니다. 특히, 1년 동안 70만 명의 월간활성이용자수(MAU)가 이탈하며 위기를 겪고 있는 요기요에게 쯔양과의 협업은 중요한 전환점이 될 수 있습니다. 70만 명 이탈, 요기요의 위기 상황모바일인덱스에 따르면, 요기요의 MAU는 지난해 1월 약 522만 명에서 12월 455만 명으로 급감했습니다. 이는 1년 만에 70만 명의 이용자가 이탈한 심각한 상황을 의미합니다. 이러한 사용자 감소는 후발주자인 공공 배달 앱 땡겨요의 급성장과 맞물리..

야간 노동의 현실을 마주하다해롤드 로저스 쿠팡 임시 대표가 쿠팡 노동자들의 야간 노동 실태를 직접 파악하기 위해 배송 업무 체험에 나선다는 소식이 전해졌습니다. 이는 지난달 31일 국회에서 열린 청문회에서 염태영 의원의 제안에 대한 답변으로, 쿠팡 노동 환경 개선에 대한 의지를 보여주는 행보로 해석됩니다. 그동안 야간 노동의 위험성에 대한 인식이 부족하다는 지적을 받았던 로저스 대표가 직접 현장의 어려움을 체험하겠다는 것은 긍정적인 변화의 신호로 읽힐 수 있습니다. 청문회에서의 논쟁과 새로운 시작청문회에서 로저스 대표는 야간 노동의 위험성에 대해 제대로 인지하지 못한다는 취지의 발언을 했습니다. 이에 염태영 의원은 일주일 동안 물류센터에서 함께 일하며 현실을 직접 경험할 것을 제안했고, 로저스 대표..

쿠팡, 위기 속에서도 성장? 놀라운 데이터 공개!개인정보 유출 사태에도 불구하고 쿠팡 관련 앱 이용자 수가 오히려 증가했다는 놀라운 소식이 전해졌습니다. 앱·결제 데이터 분석 기업 와이즈앱·리테일에 따르면, 쿠팡 앱의 주간 활성이용자 수(WAU)는 2993만5356명으로 집계되었으며, 이는 한 달 전보다 약 4.1% 증가한 수치입니다. 개인정보 유출 사실이 알려진 이후에도 이용자 수가 늘어난 아이러니한 상황, 자세히 들여다보겠습니다. 경쟁사들과의 비교, 쿠팡의 독주?쿠팡의 성장세는 경쟁사들과 비교했을 때 더욱 두드러집니다. 11번가(-25.2%), 알리익스프레스(-13.5%), G마켓(-1.8%), 네이버플러스 스토어(-1.4%) 등 주요 종합몰 앱들의 이용자 수가 감소한 것과는 대조적입니다. 물론..

쿠팡, 데이터 유출에도 결제액 증가? 록인 효과의 힘쿠팡에서 대규모 개인정보 유출 사고가 발생했음에도 불구하고, 놀랍게도 이용자 이탈은 미미한 수준을 보였습니다. 한경에이셀의 분석에 따르면, 3370만 명의 개인정보 유출 소식이 전해진 후 쿠팡의 결제액은 오히려 증가하는 기현상을 보였습니다. 이는 쿠팡이 제공하는 강력한 '로켓배송'과 멤버십 혜택을 기반으로 한 '록인 효과'가 보안 우려를 뛰어넘는 강력한 힘을 발휘했음을 보여줍니다. 쿠팡 생태계에 갇힌 고객들은 개인정보 유출에도 쉽게 이탈하지 않았습니다. 이는 쿠팡이 구축한 충성 고객층의 견고함을 입증하는 결과입니다. 경쟁사 대비 선방, 쿠팡이츠의 굳건함쿠팡의 음식 배달 플랫폼인 쿠팡이츠의 결제액은 소폭 감소했지만, 경쟁 배달 플랫폼들에 비하면 선방..